conteúdo dinâmico e evidências sociais, como depoimentos. Mais importante ainda, a tecnologia pode melhorar seu atendimento ao cliente de várias maneiras, incluindo várias opções de pagamento, um site de carregamento rápido, uma loja segura e um serviço de bate-papo direto.
O comércio conversacional e o uso de chatbots melhoram a experiência do cliente enquanto aprendem com seus clientes. e construir relacionamentos em piloto automático. Usar a tecnologia certa permite personalizar a experiência do chatbot e dar-lhe um toque humano. E-mail é provavelmente o canal de marketing mais rentável para proprietários de lojas de e-commerce e por um bom motivo. Pesquisas mostram que cada dólar gasto em email marketing traz um lucro de US $ 42 em média. Mas personalizar boletins informativos automatizados e campanhas de e-mail envolve mais do que apenas inserir um nome de usuário.
A personalização de seus e-mails começa com um tópico emocionante que atrai o leitor. Em seguida, você precisa combinar os dados do cliente com as ações que um usuário toma para criar e-mails personalizados. A EasyJet, por exemplo, celebrou seu 20º aniversário com um e-mail de história personalizado para cada cliente. O email seguiu um modelo de história e preencheu detalhes personalizados para cada usuário. Ele proporcionou um passeio nostálgico na faixa da memória de cada cliente EasyJet, destacando a promessa da marca de experiências de qualidade para o cliente. Além dos boletins informativos, você pode criar modelos de e-mail para vários estágios da jornada de um comprador, desde o momento em que ele se inscreve até o momento em que faz uma compra.
4.Distribuir cupons de desconto Você ficaria surpreso ao descobrir que uma oferta de desconto pode levar a compras inesperadas de 67%. Se você quer hospedar uma venda
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para ele. Usa estas estratégias a teu favor. e personalize as experiências do cliente com uma sequência de e-mail de recuperação enquanto aumenta as conversões e vendas! 6. Foco em cross selling e upselling Cross selling e upselling são soluções experimentadas e testadas para aumentar suas vendas enquanto personaliza sua experiência de compra. Simplificando, cross-selling significa vender produtos mais complementares com o que o cliente quer comprar, enquanto upselling visa vender uma versão mais cara do mesmo produto que o cliente quer comprar. Em ambos os casos, o cliente gasta mais dinheiro e você ganha uma quantidade maior de vendas. Essas duas práticas também ajudam a aumentar a conscientização da marca sobre seus produtos. Aqui estão algumas maneiras comprovadas de capitalizar a venda cruzada e upselling em sua loja WooCommerce. O que começou com o mecanismo de recomendação exclusivo da Amazon agora se tornou mainstream nas lojas de e-commerce. Você pode vender produtos cruzados complementares a um cliente com uma seção separada como esta. Esta loja cria uma combinação de produtos que os clientes podem obter comprando qualquer produto neste pacote.
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São regras para lacunas. Siga as recomendações: uma vez em ação, você não pode dar recomendações e esquecer a mesma coisa. Siga as recomendações e analise KPIs para avaliar o sucesso do programa. Um programa de referência bem projetado é um passo para construir o reconhecimento da sua marca. Mais importante ainda, trabalhe duro para personalizar seu engajamento com os clientes. Começar e expandir uma loja WooCommerce não é um problema. Mas a personalização pode fazer uma enorme diferença no crescimento das vendas. Enquanto um tópico personalizado pode levar a um aumento de 50% nas taxas de abertura, 50% dos clientes retornam aos sites com recomendações de produtos. Esses números sinalizam a enorme diferença que a personalização pode fazer em um negócio de e-commerce. Mas os esforços de personalização podem ser neutralizados se parecerem muito pessoais. Então crie uma estratégia detalhada de personalização da marca para dar uma direção sólida às suas campanhas. Use essas sete estratégias destacadas neste artigo para criar campanhas de personalização e ganhar mais vendas para sua marca! Obrigado por ler este artigo, e se você quiser encontrar mais maneiras de alimentar sua loja, confira nossas inúmeras coleções de plugins WooCommerce.