Última atualização – 8 de setembro de 2020 Cansado de gastar uma enorme quantidade de dinheiro em plugins ineficientes para suporte ao WordPress? Você quer um plugin que possa aumentar a eficiência de sua equipe de suporte ao cliente sem ser difícil com seu orçamento? Aqui estão os 5 melhores plugins WordPress HelpDesk que você precisa verificar.Serviço de suporte WSDesk-WordPress e sistema de tickets WSDesk-WordPress HelpDesk e WSDesk Support Ticket System é um dos melhores plugins WordPress HelpDesk quando se trata de valor para o dinheiro.
Mas além disso, o WSDesk também oferece muitos recursos avançados em sua versão premium, com taxas de até US $ 89 para um único site e US $ 129 para 5 sites. Também inclui uma política de reembolso de 30 dias se o produto não atender aos requisitos do cliente. Depois de comprar a versão premium, o WSDesk oferece incríveis recursos de desempenho, como gatilhos e automação, em que uma ação personalizada será executada automaticamente com base em um cenário específico. Além disso, o WSDesk oferece suporte gratuito e acesso a atualizações por um ano inteiro. Uma das melhores características da versão premium do WSDesk é sua capacidade de sugerir soluções automaticamente através de fóruns e artigos, mesmo antes de um ticket ser enviado. Isso por si só elimina a necessidade de gerar tickets.
Além disso, ao contrário de outros sistemas baseados em SaaS, o WSDesk não armazena seus dados na nuvem. Portanto, confidente
mais rápido, estão entre os pontos fortes deste plugin. Além disso, existem muitos outros recursos no JS HelpDesk listados abaixo: Exportar tickets – exportar seus tickets onde quiser Prioridades de ticket e prioridades destacadas – definir prioridades personalizadas e destacadas para seus tickets. JS HelpDesk CAPTCHA e Google ReCAPTCHA – esteja seguro contra robôs. Bloqueio de e-mail – Bloqueie certos e-mails para gerar tickets Sola Sola Support Tickets é outro plugin de HelpDesk de código aberto que oferece recursos gratuitos e premium a um preço muito acessível. Junto com uma versão gratuita, Sola Support Tickets tem dois outros planos premium. Custa $19,99 para 3 sites por ano e $39,99 para sites ilimitados por ano. Os tickets de suporte Sola podem ser os mais baratos de toda a lista, mas certamente não faltam recursos. A versão gratuita do Sola Support Tickets pode não ter muito a oferecer, mas funciona como a base de um plugin incrível com todos os recursos premium incluídos. De um único agente de suporte e notificação por e-mail para novos tickets de suporte à opção de adicionar prioridades personalizadas aos seus tickets, a versão gratuita inclui quase esses recursos.
Sola Support Tickets tem muitos recursos premium para aumentar sua funcionalidade e personalizá-lo além dos limites. Ele suporta vários add-ons que oferecem funcionalidade premium. Esses complementos permitem que Sola Support Tickets habilite recursos como agentes de suporte ilimitados, canalização de e-mail, CAPTCHA no formulário de submissão e suporte multilíngue. Ele também fornece um recurso para resolver as solicitações mais populares coletando automaticamente dados sobre o ticket que foi gerado mais vezes. Existem alguns recursos adicionais que Sola Support Tickets oferece que
butter listado abaixo: Agentes de suporte ilimitados – crie qualquer número de agentes de suporte Pesquisa de satisfação do cliente – forneça aos seus clientes uma pesquisa de satisfação para ajudar sua equipe a oferecer um melhor serviço. Suporte prioritário – forneça suporte com base na prioridade do cliente Respostas rápidas personalizadas – crie respostas personalizadas que serão enviadas para tickets conjuntos. Então, ao todo, listamos alguns dos melhores plugins de suporte ao cliente para WordPress com a melhor relação qualidade-preço. Esperamos que este artigo o tenha ajudado a escolher o plugin de suporte certo para sua loja. WordPress e economizar algum dinheiro. Você também pode querer conferir nossos 9 melhores plugins WooCommerce grátis em 2017. Veja a versão em vídeo deste artigo aqui